Salut,
Tu as raison de t’interroger sur
l’utilisation des SMS en complément de l’emailing. En réalité, c’est un excellent moyen d'augmenter l’impact de tes campagnes de marketing automation. L’email est pratique pour des informations détaillées ou des newsletters, mais le SMS a l’avantage d’être plus direct et plus instantané. Les SMS sont généralement ouverts dans les minutes qui suivent leur réception, contrairement aux emails qui peuvent être ignorés ou retardés.
Pour une approche efficace, pense à bien segmenter ton audience afin d’envoyer des SMS pertinents, comme des promotions ou des rappels d'événements. Ce qui est essentiel, c’est de ne pas surcharger tes clients : un message ciblé et personnalisé aura plus d’impact qu’une série de SMS ou d’emails non coordonnés.
Niveau formation, il existe effectivement des cours spécifiques en marketing automation qui abordent ces sujets et te permettront d’en apprendre plus sur la gestion et la mise en œuvre de campagnes multicanales. Cela te donnera toutes les clés pour intégrer ces outils de façon cohérente et optimiser leur efficacité.
Bonne chance dans ta stratégie !
